Questions fréquentes
Les résultats
En combien de temps voit-on un résultat ?
Le teint paraît plus lumineux dès les premières semaines. L’apparence des taches évolue plus lentement : comptez huit semaines d’application régulière, matin et soir, avec une protection solaire le jour.
Les taches vont-elles disparaître ?
Non, et aucune crème ne peut l’affirmer. Une routine régulière atténue leur apparence, unifie le teint et aide à prévenir l’apparition de nouvelles taches.
Et sur un mélasma ancien ?
Le mélasma (masque hormonal) est tenace et réagit surtout à la protection solaire quotidienne. Une routine cosmétique peut en atténuer l’apparence ; pour un mélasma étendu, parlez-en à un dermatologue.
La tolérance
Ma peau est sensible, que choisir ?
Le Sérum du Matin Sans Parfum, sans fragrance ni huile essentielle, et la Crème Teint Uniforme un soir sur deux la première semaine.
Le sérum correcteur donne une sensation de fraîcheur, est-ce normal ?
Oui : il contient du menthol. La sensation dure quelques secondes. Si un inconfort persiste, arrêtez et écrivez-nous.
Puis-je l’utiliser enceinte ?
Demandez conseil à votre médecin avant d’utiliser un actif comme l’acide kojique ou l’alpha-arbutine pendant la grossesse ou l’allaitement.
Les produits
D’où viennent les formules ?
De Riga, en Lettonie (Union européenne), d’une usine certifiée ISO 22716. Certifiées COSMOS Natural par Ecocert pour la plupart, vegan.
Pourquoi ne pas vendre un seul produit ?
Vous pouvez : la crème seule fait le travail du soir. Le Duo ajoute le geste du matin, coûte 14 € de moins que les deux produits séparés, et le port est offert.
Combien de temps dure un flacon ?
Environ deux mois pour la crème de 50 ml et le sérum de 30 ml, en application quotidienne.
La commande
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation sous 2 jours ouvrés, puis livraison suivie en 6 jours ouvrés environ, depuis l’Union européenne. Un email à chaque étape.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € en France métropolitaine, offerte dès 60 € d’achat.
Puis-je retourner un produit ?
Sous 14 jours, produit non ouvert. Les produits descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène. [À DÉCIDER : garantie 30 jours sur la tolérance]
Qui êtes-vous ?
[À FOURNIR : prénom, ville]. Notre raison sociale, notre adresse et notre SIRET figurent dans les mentions légales.